Vous cherchez comment accéder à Moodle, qui contacter pour un souci informatique ou quand a lieu la prochaine formation ? Plutôt que de parcourir le site page par page, posez simplement votre question à l'assistant du Numérique.
Comment ça marche ?
- Vous posez votre question, avec vos mots, comme à un collègue.
- L'assistant cherche dans les pages du site (services, tutoriels, actualités, formations…). Il ne va pas chercher sur Internet.
- Il rédige une réponse courte et vous indique, en dessous, les pages qu'il a utilisées : un clic suffit pour vérifier ou en savoir plus.
Quelques idées de questions
- « Comment accéder à Moodle ? »
- « Comment contacter le support ? »
- « Quelles sont les prochaines formations ? »
- « Y a-t-il eu des perturbations récentes sur la messagerie ? »
Où le trouver ?
- Sur la page d'accueil du site, dans le bandeau « Poser une question à l'assistant ».
- Sur les pages services, ressources et tutoriels, grâce au bouton flottant en bas à droite de l'écran.
Pour l'utiliser, connectez-vous avec votre compte de l'université : si vous ne l'êtes pas, le bouton vous y invite, puis vous ramène sur la page où vous étiez.
Ce qu'il faut savoir
- C'est une expérimentation. L'assistant peut se tromper ou ne pas trouver de réponse. Vérifiez toujours les informations importantes grâce aux pages indiquées sous la réponse.
- Il ne connaît que le contenu public du site. Il n'a accès ni à votre messagerie, ni à votre dossier, ni à vos documents.
- Il ne remplace pas le support. Pour signaler un incident ou obtenir de l'aide, le point de contact reste le support, ou le (05 63 48) 19 64.
Et pour vos données ?
- Pour rédiger sa réponse, l'assistant utilise Albert, l'API d'intelligence artificielle générative de l'administration française. Votre question lui est transmise ; évitez d'y mettre des informations personnelles.
- Le fil de votre conversation est gardé 24 heures au maximum, pour que l'assistant puisse suivre vos questions successives. Le bouton « Nouvelle conversation » le remet à zéro.
- Le site enregistre quels modèles sont appelés et combien de jetons (de « mots » traités) sont consommés, mais pas le texte de vos questions ni des réponses.
Votre avis compte
Une réponse inexacte, une question sans réponse, une idée d'amélioration ? Dites-le-nous via le support : c'est ce qui permettra de décider si l'assistant est généralisé, et comment l'améliorer.