Depuis 2023, la téléphonie fixe classique a laissé place au softphone Xivo. La satisfaction annuelle n'est pas au rendez-vous pour ce service qui avait pour objectif de moderniser et simplifier votre utilisation de la téléphonie.
Coupures, son haché, appels qui ne passent pas... si Xivo vous a déjà fait perdre patience (ou une communication), nous avons quelques questions pour vous : dites-nous tout. Nous lançons une enquête pour comprendre précisément ce qui coince — technique, matériel, usages — et identifier les bonnes solutions : ajustements, accompagnement, ou changement de cap si besoin.
Comment participer ?
Vous recevrez un email d'invitation individuel avec un lien personnel vers le questionnaire (enquête réalisée via LimeSurvey). Il vous suffira de cliquer pour répondre. Comptez 5 minutes.
Les réponses sont anonymes : aucune réponse individuelle ne pourra vous être attribuée.
Une question sur l'enquête ? Contactez la DSIUN.
Merci par avance pour votre participation !
